Kategori: Näringsliv Sida 3 av 5

Fler av de företag som specialiserat sig mot outsourcing av kundtjänst och kundsupport erbjuder dedikerade team. Det lyfts upp som en fördel i förhållande till de mindre företagen som inte alltid kan erbjuda detta. Men vad betyder det? Vad finns det för fördelar med att ha dedikerade team inom outsourcing?

Dedikerade team inom outsourcing

• Outsourcing
  Outsourcing innebär att ett företag köper in tjänster från ett annat företag för att underlätta deras dagliga verksamhet. Tjänster som annars hade utförts inom företaget av de anställda. Det vanligaste är att detta sker med kundtjänst eller delar av kundtjänst. Med andra ord återkommande, enklare, uppgifter som kan hanteras av personal som är speciellt duktiga på kundbemötande. Men det finns även exempelvis inom IT.
• Dedikerade team
  Med dedikerade team menas att de personer som ska utföra arbetet/servicen är ”handplockade” just för detta uppdrag. Det kan därmed finnas en urvalsprocess innan teamet kan påbörja sitt arbete som ligger till grund för att personer med rätt kompetens och erfarenhet får uppdraget.

Dessa kan sedan arbeta helt och hållet mot en enda kund, och inte sällan på kundens arbetsplats. Men de är inte anställda av kunden. Därmed skapas både en större flexibilitet och trygghet – något som kan gynna kundens affärsmässiga utveckling.

Fördelar med dedikerad outsourcing

Ett företag som specialiserats mot kundtjänst kommer ha medarbetare som är extra utbildade och ha extra kompetens inom detta område. Ett företag som erbjuder outsourcing inom IT kommer ha mycket kompetent personal inom detta osv. Dessa företag har helt enkelt många anställda med spetskompetens. Skulle en av de anställda bli sjuk eller säga upp sig finns andra som snabbt kan ta över där arbetet stannade. Att ha ett dedikerat team skapar alltså en trygghet i att kompetens och personal alltid finns tillgänglig. Det är en av de stora fördelarna.

Det kan jämföras med om ett företag istället ska anställa. De behöver gå igenom en lång anställningsprocess och skulle de sen inte bli nöjda är det svårt att säga upp personen. Blir någon eller några av de anställda sjuka kan det resultera i att arbetet inte blir utfört i tid. Dessutom kommer dessa till stor sannolikhet inte få samma kompetenshöjande fokus som de företag vars enda uppgift är att erbjuda smidiga lösningar inom outsourcing.

Att beställa pennor med tryck innebär att man får en tidlös och snygg reklamprodukt. Inte bara det – det är faktiskt en reklamprodukt som används. Många plockar gärna på sig gratis pennor när det finns, och undersökningar har visat att reklampennor byter ägare ganska många gånger. Således är det en reklamprodukt som kommer till nytta, samtidigt som ditt varumärke exponeras.

En möjlighet att branda sig

Den som ska beställa pennor med tryck har möjlighet att stärka varumärkets profil. Den som till exempel vill att varumärket starkt ska förknippas med miljövänlighet, kan välja pennor av till exempel bambu, bioplast eller återvunnen PET eller papp. Stora variationer finns idag, kanske delvis eftersom det är en så populär profilprodukt. Den som vill ha en lite lyxigare profil kan beställa mer exklusiva pennor med flerfärgstryck, till exempel.

Att beställa pennor med tryck varierar stort i pris

Stora variationer finns i vad det kan tänkas kosta att beställa pennor med tryck. En svensk butik vi tittar på har ett urval som sträcker sig från 1,80 kronor per penna, till nästan 65 kronor per penna. Givetvis blir det billigare – per penna – ju större kvantiteter som beställs. En annan faktor är trycket. I den butik vi tittar på kan bland annat välja mellan följande:

• Enfärgstryck
• Tvåfärgstryck
• Trefärgstryck
• Lasergravyr

Det är också möjligt att beställa utan tryck, givetvis, vilket blir billigast. Enfärgstryck är annars det billigaste, medan trefärgstryck och lasergravyr är det dyraste. Vad man ska välja är upp till var och en – i slutändan kokar det ned till hur mycket man värdesätter varumärkets exponering just genom profilpennor, och vilken profil man vill ha. Den som vill ha en penna med en lyxig känsla kommer att behöva betala mer än den verksamhet som i huvudsak vill stärka sin miljöprofil, till exempel.

Olika typer av pennor att välja mellan

I en butik (samma som nämns ovan) går det att beställa pennor med tryck med bläck-, markering-, stift- och överstrykningsfunktion. Både bland det billigaste och dyraste återfinns bläckpennor. Stiftpennor finns också bland de billigaste, medan överstryknings- och markeringspennor generellt har högre lägstapris än de andra. Oavsett vilken penna du väljer, finns potential till god exponering. En undersökning från Storbritannien visar att bläckpennor med tryck är den mest populära profilprodukten, år efter år. Säkerligen finns det en anledning till det.

Mjukvarutjänsten e-conomic är ett av de ledande bokföringsprogrammen på den nordiska marknaden. Genom att koppla deras plugin till WooCommerce underlättas administrationen ytterligare. Så här fungerar programmet.

E-conomic för Woocommerce

E-conomic är ett komplett bokföringsprogram som kan användas oavsett plattform. Många svenska E-handlare har WordPress och ett system som heter WooCommerce. I detta fall kan WooCommerce E-conomic laddas hem och installeras. Ett plugin som därmed kan ta hand om information så som bland annat kundinformation och produkter och sedan interaktivt sända över denna information till E-conomic.

• Kunden lägger en order och fyller i fakturauppgifter
• En order skapas i E-conomic och nu skapas en faktura
• Fakturan skickas automatiskt till kunden

På detta sätt skapas en enklare, och snabbare administration eftersom flera moment sker helt automatiskt.

Ett plugin som är godkänt av WordPress.org

Tack vare att detta plugin är godkänt av WordPress.org innebär det att nedladdning och installation kan ske direkt från ”Plugin” i inloggat läge på webbplatsen.

Exempel på tjänster

• Kunder
  Få en smidig synkronisering av kundregistret. Detta genom att information som kunden anger direkt importeras av bokföringsprogrammet.
  
  
• Fakturor
  Låt programmet automatiskt skapa fakturor utifrån orderinformation och faktureringsadresser som anges. Detta är en av de största fördelarna med e-conomic WooCommerce då detta minimerar tiden som behöver läggas på fakturahantering.
  
  
• Lager
  Så fort en vara köps från E-butiken uppdateras lagersaldot. Ett enklare sätt att ha kontroll på lager och därmed skapa ett enklare flöde.
  
  
• Bokföring
  När en faktura skapas blir den även automatiskt bokförd i programmet. Detta i likhet med många andra bokföringsprogram.
  
  
• Ordrar
  Välj mellan automatisk eller manuell synkning på de ordrar som läggs
  
  
• Produkter
  Automatisk synkronisering på produktdata mellan e-conomic och detta plugin.

Moduler som krävs för att kunna använda tjänsten

I likhet med många andra digitala bokföringsprogram är e-conomic uppbyggt av flera olika moduler. Kunder väljer därmed vilka moduler som ska aktiveras och därmed vilka tjänster som blir tillgängliga. De moduler som krävs för att kunna utnyttja e-conomic WooCommerce är att antingen Small Business används alternativt Professional. Det krävs även att de har Faktura, Lager och Order inkluderade i dessa system.

Kostnaden för att använda detta plugin är 295 kr ex moms. Detta utan bindningsperiod. Som kund väljs däremot en licensperiod som betalas i förskott.

Regnet öser ned från himlen. Paraplyet har du glömt hemma, du har bara en t-shirt på dig och ryggsäcken är inte vattentät. Det är sommar och gatorna är fulla med folk som tar skydd under första bästa tak eller träd. Plötsligt slår det dig, du har ju kvar regnponchon du fått av ett företag i väskan! Med ett leende på läpparna tänker du tillbaka på den där trevliga tjejen som delade ut dessa på festivalen du var på i somras. Festivalen du var på där du också glömt regnkläder och där den här ponchon gjorde det möjligt för dig att fortsätta ta del av festligheterna trots att himlen hade öppnat sig. Du vecklar ut din plastiga räddning, trär den över huvudet och på bröstet står stolt organisationens logga.

Utan avsevärd ansträngning från er sida har ni nu lyckats med två otroliga saker, ni har dels fått ett band till den tacksamma individen som ni nu skyddar mot skyfallet och dels har ni skapat en vandrande annons.

Bygga varumärke via reklamprodukter

Detta är syftet med reklamprodukter, att med små medel sprida ert budskap via produkter som används i vardagen. Det är en diskret form av kommunikation som skapar ett undermedvetet samband mellan er och dem som era produkter räddar i vardagliga sammanhang. En poncho är bara ett regnskydd men när den väl kommer till användning blir den så mycket mer. Den går från att vara ett stycke plast till att bli stark ammunition för er och ert företag. I personen ni räddar från regnets ögon har ni just kommit till hans eller hennes undsättning, en känsla som är svår att förmedla via någon annan typ av marknadsföring.

Inte nog med att ni nu skapat en särskilt relation till den person som stolt vandrar runt i er poncho, ni har också fått en extra ambassadör som spatserar runt på gatorna med er organisations budskap. Utan ord visar denna person upp er och ger er utrymme under bästa sändningstid! För vem lägger inte märke till personen som kan tackla regnet medan alla andra står och trycker i trappuppgångar och portöppningar? Allt tack vare en enda liten regnponcho.

Är du sugen på att sadla om och skaffa dig en bra utbildning? Kanske vet du inte riktigt vad du ska välja och då finns flera bra tips att ha med sig på vägen. För att göra ett bra och smart val är det viktigt att man är noggrann och att man verkligen tar sig tid att kolla upp vad som faktiskt finns, innan man bestämmer sig för att hoppa på en lång utbildning.

Vad för ämne intresserar dig?

Ska man utbilda sig är det inte alltid lätt att veta vilken väg man ska välja men det är klokt att lyssna både på hjärnan men också på hjärtat när det blir dags att göra sitt val. Vad intresserar dig, och finns det någon utbildning som går åt det hållet? Fundera på vad det är du gillar, vad du känner att du har koll och är duktig på och framför allt vad du vill ha ut av din utbildning.

Fakta om framtiden

Om man ska läsa en utbildning som är flera år lång är det bra om man först försäkrar sig om att det finns goda chanser att få jobb när man har läst färdigt. Annars riskerar man såklart att stå där utan jobb, eller tvingas ta ett jobb i en helt annan bransch bara för att det inte finns någon efterfrågan.

Skulle drömyrket inte ha någon större efterfrågan är det väldigt viktigt att ställa sig frågan om det är ett bra val, eller om det möjligen finns något annat område du skulle kunna tänka dig att utbilda dig inom istället, och därmed också kunna få ett jobb efter att du har avslutat din utbildning.

Överväg en flytt efter utbildning

Olika typer av utbildningar finns runt om i hela landet och även om det finns ett stort utbud där du bor i dagsläget kan det vara värt att överväga en flytt till en annan stad. Det öppnar betydligt fler dörrar och det kan dessutom bjuda på andra möjligheter som inte hade kommit annars.

Det kan såklart kännas läskigt att bryta upp för att flytta men tänk på att många av dina framtida klasskamrater förmodligen kommer att ha gjort detsamma – av samma anledning som dig. Med det gemensamt kommer ni att bli ett bra stöd för varandra, när allt är lika nytt för alla.

Lund är en stämningsfull stad och i juletider är det extra mysigt att bege sig ut på stan för att äta ett julbord. Att äta julbord ute på en restaurang i Lund är en mycket bra idé eftersom ni i familjen slipper stöket inför jul och istället kan lägga tid och energi på att umgås med varandra.

För dig som vill slippa stök i köket inför jul kan det vara en god idé att gå ut på något av alla de ställen som servar julbord i Lund istället för att äta julbord hemma. Genom att välja ett julbord på stan så slipper du all planering och inköp och stress i köket inför jul. Julbord kommer i många olika utföranden. Första och främst måste ni sätta en budget, ska ert julbord vara i prisklassen budget, mellan eller lyx? Sedan gäller det att välja inriktning. Vill ni ha ett klassiskt traditionellt julbord? Ett redigt skånskt julbord? Ett vegetariskt julbord? Ett julbord som är inriktat på skaldjur? Ett julbord till er konferens eller till julfesten? Eller kanske vill ni prova ett så kallat alternativt julbord som till exempel ett utländskt julbord? Många ställen inspirerad av det traditionellt danska julbordet. Julbord kan även kombineras med viss typ av underhållning. Det finns julbord med show eller andra aktiviteter. Julbord i Lund kan med fördel kombineras med en aktivitet på stan.

Julbord i Lund populärt

I centrala Lund finns det julbord på hotellen Radisson Blu Hotel och Elite Hotel Ideon. Radisson öppnar upp för julbord för kollegor, vänner eller familj. Elite Hotel har ett traditionellt julbord med modern tvist. Båda erbjuder en stämningsfull miljö. I närliggande Staffanstorp finns ett annat alternativ för dig som letar efter ett julbord i Lund. Gästis erbjuder ett redigt skånsk julbord i klassisk gästgiveri miljö. I Lund finns mängder med restauranter som säkert erbjuder något typ av julbord i år. Kanske har de en julinspirerad meny eller varför inte testa att äta ett julbord som går utanför ramarna. Skippa det klassiska julbordet med köttbullar och sill och testa istället ett som fokuserar på italienska delikatesser eller havets läckerheter.

Många företag idag vill gärna komma bort från den traditionella strukturen med stora egna kontor. Mindre bolag med inte lika många anställda hyr hellre in sig i en byggnad tillsammans med flera andra, så kallade kontorshotell. Här samsas man om ytorna men slipper tänka på allt som hört ett vanligt hyresavtal till. Restaurang, kaffe och leveranser är redan fixat då konceptet precis som det låter ska ge känslan av att vara på ett hotell – i kontorsform.

Besök Hiveworkspace för coworking i Göteborg.

Den engelska termen är coworking och är det begreppet som används till vardags. Meningen med att sitta i ett kontorshotell är dels att slippa förhandla med hyresvärden om hyra, beställa kontorsmaterial och kaffe och annat som hör till arbetsuppgifterna om man sitter på ett eget hyresavtal, dels integrationen med andra människor.

Som rikets näst största stad finns det många möjligheter i Göteborg att hitta en coworkingplats för den som vill. Creative Loop heter ett företag som anammar andan med engelska och kör sitt koncept och sin hemsida helt på engelska. Beläget vid Haga kyrkogata är det en bra utgångspunkt för den som vill göra affärer och nätverka i centrala Göteborg.

Kringevents och träningsmöjligheter via coworking i Göteborg

Arkiepelagen har ett ännu mer utvecklat system och koncept som går förbi det traditionella kontorshotellet. Utöver bra wifi, gott kaffe och bra kontorsytor erbjudet de kunderna flera kringtjänster. Receptionen tar emot dina paket, gratis parkering ingår i hyran, fri tillgång till massage och motionsrum samt schemalagda träningspass och tennisklasser. Runt huset finns natursköna miljöer som ger hyresgästerna tillgång till härliga löprundor.

Hive Workspace är ett annat stort och välutvecklat projekt. Utöver själva kontorsdelarna är man aktiva med att sammanföra hyresgästerna till olika föreläsningar, workshops, events och aktiviteter även utanför arbetstid. Detta för att hyresgästerna verkligen ska kunna ges möjlighet att nätverka med varandra även utanför arbetstid i en mer stimulerande miljö.

För ännu fler möjligheter finns en mängd olika hemsidor som erbjuder en bra överblick av vad som erbjuds. Regus är också ett exempel på ett konsulthus med en mängd olika tjänster till sina hyresgäster i Göteborg. Dessa konsulthus och deras tjänster passar givetvis även individuella firmor eller frilansare som vill komma ut och träffa människor på arbetstid och inte bara sitta hemma eller på kaféer.

Vill du utveckla ditt ledarskap? Bli en bättre talare, ledare och person för din grupp att följa? I så fall bör du kika in på ugl-guiden.se för att välja den eller de kurser som passar dig bäst.

Det finns flera kursgårdar för olika utbildningar. En ligger bara 30 minuters bilfärd från Göteborg och en annan ligger dryga timmen från samma stad. Lätt att ta sig till och en väldigt behaglig och trivsam miljö att vara i under kurstillfällena.

Inspiration från det militära

Utbildningarna hämtar sin inspiration och grund från försvarsmakten och deras sätt att utbilda och forma sin personal. I det militära är det givetvis av yttersta vikt att alla drar åt samma håll, men detta ställer såklart också ännu större ansvar på ledaren. För att få en styrka att dra åt samma håll och lita på varandra i vått och torrt krävs det mycket gott ledarskap.

Många företag ställer idag höga krav på sina ledare. Även där det tidigare inte fanns så stora riktlinjer är det idag mycket tuffare krav. Hur hanterar man tuffa situationer som dyker upp inom gruppen på jobbet? Konflikthantering med personalen är en annan fråga. Att inspirera, entusiasmera och skapa incitament hos dem man leder att vilja förbättra sig och inte vara nöjda med att vara kvar på samma plats är ytterligare en punkt.

Ingen ledare är fulländad från början. Ingen blir heller fullärd. En god ledare lär sig hela livet och slutar aldrig vilja förändra eller förbättra sig. Det brukar heta att allt som inte är under utveckling är under avveckling. Detsamma kan nog sägas om oss människor. Detta och mycket annat får du lära dig på nästa UGL kurs. Längden på kurserna är fem dagar och storleken på grupperna är cirka tio stycken, minst åtta men max tolv deltagare per gång.

De olika kursgårdarna är väldigt olika. Du kan välja mellan större eller mindre, sådana som ligger nära vattnet eller en bit därifrån. En av gårdarna ligger några få mil utanför Jönköping och det är en naturskön miljö med fina områden för skogspromenader för den som vill ha en behaglig stund vid sidan om seminarierna.

Gummi är ett material med många bra egenskaper som lämpar sig för en rad olika branscher. Gummi är en sammansättning av flera olika polymera och organiska ämnen. Något som samtliga ämnen har gemensamt är deras elastiska egenskaper. Visste du till exempel att man tillverkar latex från gummiträdets mjölksaft? Man tillverkar alla möjliga produkter med gummi, exempelvis däck, hårband och kondomer. Materialet är smart då det både är hållbart och samtidigt har elastiska egenskaper. Gummi och gummidetaljer kan vara beståndsdelar i tekniska prylar. Det finns dock inte bara en sorts gummi utan en rad olik varianter. Till exempel är följande gummisorter vanliga inom produktion:

• Silikongummi
• Akrylgummi
• Fluorgummi
• Kloroprengummi

Om ditt företag är i behov av produkter i gummi finns det många firmor som kan hjälpa till. Bäst är det att boka en konsultation där du har möjlighet att beskriva vilken sorts produkter du vill ta fram. Då kan produktionsfirman komma fram till vilken sorts gummi som lämpar sig bäst. När det kommer till produkter tillverkade i gummi är polyuretan väldigt vanligt. Polyuretan, förkortat PUR, är egentligen inte en enda gummisort utan ett samlingsnamn för en viss sorts gummi med unika egenskaper. Materialet är extremt slittåligt och kan därför användas inom en rad olika branscher och industrier där kraven på beständighet är höga.

Vanliga produkter inom gummi och gummidetaljer

En vanlig metod är att man formgjuter gummi, då används en särskilt sort som kallas för formgummi. Vanliga produkter man tar fram är bland annat gummidämpare och gummibussningar. Man kan även skära ut mindre detaljer genom vattenskärning i en gummiduk.

Om du är på jakt efter vanliga gummidetaljer eller produkter i gummi kan du ofta hitta stora sortiment hos flera tillverkare. Är det något mer unikt eller kanske helt och hållet specialdesignat kan du också hitta många erfarna tillverkare som kan hjälpa till. Det kan vara bra att läsa på lite om gummibranschen och de olika variationerna som finns för att få en bredare förståelse. Detta underlättar när du ska välja ut materialtyp för din produktion. Du kan välja gummiföretag med dina frågor eller berätta om din affärsplan och fråga om hur de kan hjälpa dig.

BGA är ett familjeföretag som återfinns i Gävle. De grundades redan år 1993 och är idag också en kedja med 10 butiker som finns i Sverige och Norge. De erbjuder även e-handel och har ett brett sortiment på över 15 000 produkter!

Som namnet antyder, BGA fotobutik, kan du hitta och köpa det mesta som rör foton. Du hittar bland annat fotoalbum, fotoramar och posters. Om du har en poster eller ett foto som kräver en speciell sorts ram, eller mått på denna, finns en egen ramverkstad som skräddarsyr efter dina önskemål och behov. Företagets övriga tjänster som BGA Fotocenter och BGA Videoproduktion kan även hjälpa till med dina övriga behov inom fotografi och video.

Fördelar med att handla i butik

Det finns fördelar med att handla i butik jämfört med nätet. Du kan enkelt se och klämma på produkterna för att se om de är något för dig, medan det blir lite svårare när du handlar på nätet. BGA har egna butiker där du med fördel kan stanna till och se produkterna. Du kanske vill fundera lite innan du sedan handlar dem på nätet. Om inte produkten finns hemma i lager i butiken, hjälper BGA dig med att beställa hem det du önskar. .

Fördelar med att handla på nätet

Att handla på nätet har också många fördelar. Två av de största anledningarna till varför man handlar på nätet är säkerligen att man dels sparar tid och dels kan handla när och vart man vill. Du kan också i lugn och ro gå igenom det stora sortiment som bgafotobutik.se erbjuder för att hitta det du söker.

Slutord

Ett besök på bgafotobutik.se kommer inte att göra dig missnöjd. Du kommer med all sannolikhet hitta spännande och snygga produkter i det stora sortimentet. Om du vill måttbeställa en ram i en viss färg eller storlek, är detta givetvis inga problem. På så sätt kan du få ditt hem, kontor eller stuga att se ut precis som du vill ha det. bgafotobutik.se erbjuder dig som kund även snabba leveranser och 90 dagars öppet köp så att du ska få hem dina produkter och se hur de passar i lugn och ro.